A AIM Jewellery, marca detida pela Goris, Lda., respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento de dados
Goris, Lda.
NIPC: 502314567
Rua Combatentes da Grande Guerra, n.º 154, 2.º Esq. – Sala 2
4420-091 Gondomar
Portugal
Telefone: +351 224 646 167
E-mail: hello@aimjewellery.pt
Website: https://aimjewellery.pt
2. Âmbito desta política
Esta Política aplica-se aos dados pessoais fornecidos diretamente pelo utilizador, bem como aos dados recolhidos durante a utilização do website, a realização de encomendas, o contacto com o apoio ao cliente ou a subscrição de comunicações de marketing.
3. Dados pessoais que recolhemos
Dependendo da forma como utiliza o website, poderemos recolher os seguintes dados:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Morada de faturação e de entrega;
- Número de identificação fiscal, quando solicitado;
- Informação relacionada com encomendas e devoluções;
- Histórico de compras;
- Informação necessária para reembolsos;
- Dados de navegação, dispositivo e utilização do website;
- Preferências de comunicação e marketing.
Os dados de pagamento são processados por prestadores de serviços de pagamento seguros. A AIM Jewellery não armazena os dados completos dos cartões bancários.
4. Finalidades do tratamento
Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Processar e gerir encomendas;
- Preparar, expedir e entregar produtos;
- Emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas e fiscais;
- Gerir trocas, devoluções e reembolsos;
- Prestar apoio ao cliente;
- Responder a pedidos de informação;
- Gerir contas de cliente;
- Prevenir fraude e proteger a segurança do website;
- Melhorar os produtos, serviços e experiência de navegação;
- Enviar newsletters, promoções ou comunicações comerciais, quando tenha dado o seu consentimento;
- Cumprir obrigações legais e regulamentares.
5. Fundamentos jurídicos
O tratamento dos seus dados baseia-se, consoante o caso, nos seguintes fundamentos:
- Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Consentimento do titular dos dados;
- Interesse legítimo da Goris, Lda., nomeadamente para prevenção de fraude, melhoria dos serviços e proteção da atividade comercial.
6. Comunicações comerciais
Apenas enviaremos comunicações promocionais quando tenha dado o seu consentimento ou quando exista outro fundamento legal aplicável.
Pode retirar o consentimento a qualquer momento através da opção de cancelamento presente nas comunicações ou enviando um e-mail para hello@aimjewellery.pt.
7. Partilha de dados com terceiros
Os seus dados poderão ser partilhados, apenas quando necessário, com prestadores de serviços que apoiam o funcionamento da loja, incluindo:
- Shopify, enquanto plataforma de comércio eletrónico;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Prestadores de serviços de faturação e contabilidade;
- Plataformas de e-mail marketing;
- Prestadores de serviços de análise, alojamento, segurança e suporte técnico;
- Autoridades públicas, quando legalmente exigido.
Estes prestadores apenas terão acesso aos dados necessários à prestação dos respetivos serviços e deverão tratá-los em conformidade com a legislação aplicável.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que tal aconteça, serão adotadas as garantias legalmente exigidas, incluindo decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos previstos no RGPD.
9. Prazo de conservação
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos.
Alguns dados poderão ser mantidos durante períodos superiores quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, contratuais ou para o exercício e defesa de direitos.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, utilização indevida, alteração, acesso ou divulgação não autorizados.
Apesar destas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente isento de risco.
11. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição ao tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento;
- Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
E-mail: hello@aimjewellery.pt
Telefone: +351 224 646 167
Morada: Rua Combatentes da Grande Guerra, n.º 154, 2.º Esq. – Sala 2, 4420-091 Gondomar, Portugal
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de responder ao pedido.
12. Prazo de resposta
Responderemos aos pedidos relacionados com os seus direitos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês após a receção.
Em situações complexas ou quando existam vários pedidos, este prazo poderá ser prorrogado nos termos legais, sendo o titular devidamente informado.
13. Cookies
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, guardar preferências, analisar o tráfego e, mediante consentimento, personalizar conteúdos e publicidade.
Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies e das definições do navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.
14. Ligações para websites externos
O website poderá conter ligações para páginas de terceiros. A AIM Jewellery não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou segurança desses websites.
Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.
15. Violação de dados pessoais
Em caso de violação de dados pessoais, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável, incluindo, quando necessário, a notificação à Comissão Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.
16. Reclamações
Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Avenida D. Carlos I, n.º 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
Website: https://www.cnpd.pt
17. Alterações a esta política
A Goris, Lda. poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível em https://aimjewellery.pt.
18. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:
AIM Jewellery
E-mail: hello@aimjewellery.pt
Telefone: +351 224 646 167